Mailpoet premium plugin

Mailpoet juristisch korrekt anwenden (DSGVO-konform)

Wichtiger Hinweis: Der vorliegende Artikel bietet keine spezifische Rechtsberatung. Sämtliche Informationen wurden nach bestem Wissen und Gewissen aus juristischen Quellen und Gesetzestexten kompiliert. Jegliche Verantwortung für potenzielle Schäden oder daraus resultierende Abmahnungen kann ich nicht übernehmen.

Um juristischen Konsequenzen wie Abmahnungen vorzubeugen und die Zufriedenheit deiner Abonnenten zu gewährleisten, ist es unerlässlich, sicherzustellen, dass dein Newsletter den rechtlichen Anforderungen entspricht. Hierfür existieren eindeutige Vorschriften:

Unterrichte Abonnenten während des Anmeldevorgangs für den Newsletter hinsichtlich deiner Bestimmungen zum Datenschutz

Ein Newsletter-Versand ist ohne ein entsprechendes Anmeldeformular nicht realisierbar. Innerhalb von Mailpoet wird ein solches Formular direkt im WordPress-Adminbereich (unter MailPoet > Formulare > Neues Formular) generiert.

Zur Gewährleistung der rechtlichen Konformität deines Newsletters ist es ratsam, im Einklang mit dem Prinzip der Datensparsamkeit, die Erhebung von persönlichen Nutzerdaten auf das absolute Minimum zu beschränken. Als obligatorische Angabe genügt die E-Mail-Adresse. Zweifellos ist die Hinzufügung eines optionalen Namensfeldes denkbar, eine darüberhinausgehende Datenerfassung ist jedoch nicht empfehlenswert.

Anschließend empfiehlt sich das Integrieren eines spezifischen Informationsfeldes. Dort wird detailliert aufgeführt, welche Inhalte den Empfänger in deinem Newsletter erwarten, wie seine persönlichen Informationen verwendet werden und welche Möglichkeiten ihm zur Verfügung stehen, diese Angaben jederzeit zu entfernen. Des Weiteren ist es von größter Bedeutung, einen Link zu deiner Datenschutzerklärung einzubinden, um deinen Nutzern umfassende Zusatzinformationen zugänglich zu machen. Die Gestaltung könnte beispielhaft wie folgt erfolgen:

Detaillierte Auskünfte über das Anmeldeverfahren, den gewählten Versanddienstleister, die statistische Erfassung sowie die Widerrufsmöglichkeiten sind in meinen Datenschutzbestimmungen verfügbar. Um die Attraktivität meines Newsletters für dich zu steigern, werden statistische Daten darüber erhoben, welche Verknüpfungen (Links) von den Empfängern im Newsletter angeklickt wurden. Durch das Absenden deiner Anmeldung bekundest du dein Einverständnis mit dieser Form der statistischen Datenerhebung.

Die Notwendigkeit einer zusätzlichen Bestätigung mittels Checkbox ist unter Juristen strittig; hierbei divergieren die Ansichten der Rechtsexperten. Meiner Einschätzung nach genügt die bloße Information der Nutzer, eine separate Checkbox ist hierfür nicht zwingend erforderlich. Personen, die jedoch keinerlei Risiken eingehen möchten, integrieren vorsorglich eine solche Checkbox.

Nimm eine Aktualisierung deiner Datenschutzerklärung vor

Es ist ratsam, deine Abonnenten ebenfalls innerhalb deiner bestehenden Datenschutzerklärung über die Verwendung von Mailpoet zu unterrichten. Hierfür integrierst du nachfolgende Passage in den betreffenden Abschnitt deiner (bereits bestehenden) Datenschutzseite:

5. Informationen zum Newsletter Die folgenden Ausführungen sollen Ihnen umfassende Einblicke in die Beschaffenheit und den Inhalt unseres Newsletters, die Mechanismen der Anmeldung, des Versands und der statistischen Analyse sowie Ihre individuellen Widerspruchsmöglichkeiten gewähren. Durch das Abonnieren unseres Newsletters bringen Sie Ihr Einverständnis mit dem Erhalt und den zuvor skizzierten Verfahrensabläufen zum Ausdruck. Sollten die Themen und Schwerpunkte des Newsletters im Zuge des Anmeldeprozesses dezidiert erläutert werden, so dienen diese als entscheidende Grundlage für die Zustimmung der Abonnenten. Ansonsten liefern unsere elektronischen Rundschreiben allgemeine Angaben zu unseren Angeboten und unserer Organisation. Double-Opt-In sowie Datenprotokollierung: Der Prozess der Registrierung für unseren Newsletter wird mittels eines sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens realisiert. Das bedeutet, dass die Registrierungen für den Newsletter lückenlos aufgezeichnet werden, um die vollständige Nachweisbarkeit des Anmeldeprozesses gemäß den gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen. Hierbei umfasst dies die Aufzeichnung des exakten Zeitpunkts der Anmeldung und der nachfolgenden Bestätigung, ebenso wie die Erfassung der jeweiligen IP-Adresse. In gleicher Weise werden alle Modifikationen Ihrer beim externen Versanddienstleister hinterlegten Daten sorgfältig dokumentiert. Gegebenenfalls bitten wir Sie um die Angabe Ihres Namens; dies dient der personalisierten Anrede in unseren Newsletter-Ausgaben. Die Zustellung des Newsletters sowie die damit einhergehende Performancemessung basieren auf der Zustimmung der Empfänger gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG oder auf Basis der gesetzlich vorgesehenen Genehmigung nach § 7 Abs. 3 UWG. Die Aufzeichnung des Registrierungsprozesses geschieht aufgrund unserer legitimen Interessen, wie in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO festgelegt. Unser vorrangiges Anliegen ist die Implementierung eines sowohl benutzerfreundlichen als auch sicheren Newsletter-Systems, welches nicht nur unseren unternehmerischen Zielen dient, sondern ebenfalls den Anforderungen der Abonnenten gerecht wird und uns darüber hinaus die erforderliche Nachweisbarkeit der erteilten Einwilligungen ermöglicht. Beendigung/Rücknahme - Ihnen steht es frei, den Bezug unseres Newsletters jederzeit zu beenden, mithin Ihre erteilten Zustimmungen zu widerrufen. Einen entsprechenden Abmeldelink finden Sie stets am unteren Ende jeder einzelnen Newsletter-Ausgabe. Die Verarbeitung dieser Informationen ist auf den spezifischen Zweck einer potenziellen Abwehr von rechtlichen Forderungen begrenzt. Ein persönlicher Antrag auf Datenlöschung kann zu jedem Zeitpunkt gestellt werden, vorausgesetzt, das vorherige Vorhandensein einer Einwilligung wird simultan bestätigt. Newsletter - Externe Versanddienste Die Auslieferung der elektronischen Rundschreiben wird über den externen Dienstleister MailPoet vorgenommen, einer Softwarelösung von Wysija SARL, ansässig in 6 rue Dieudé, 13006, Marseille, FRANKREICH. Die Datenschutzrichtlinien des genannten Versanddienstleisters sind unter folgendem Link zur Einsichtnahme verfügbar: https://www.mailpoet.com/privacy-notice/. Der externe Versandanbieter wird basierend auf unseren legitimen Interessen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sowie im Rahmen eines Auftragsverarbeitungsvertrages nach Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO, in Anspruch genommen. MailPoet, als unser Versandanbieter, ist befugt, die Informationen der Empfänger in pseudonymisierter Gestalt, das heißt ohne direkte Zuweisung zu einer Einzelperson, zur Weiterentwicklung oder Verfeinerung seiner eigenen Dienstleistungen zu verwerten, beispielsweise für die technische Perfektionierung des Versands und der Darstellung der Newsletter oder für Zwecke der statistischen Auswertung. Der beauftragte Dienstleister verwendet die Daten unserer Newsletter-Empfänger indes weder für eigenständige Anschreiben noch für eine Weitergabe dieser Informationen an unbeteiligte Dritte. Newsletter - Messung des Erfolgs Die versendeten Newsletter beinhalten einen sogenannten „Web-Beacon', konkret eine winzige, pixelförmige Datei, deren Abruf beim Öffnen der E-Mail entweder von unserem eigenen Server oder - falls ein externer Versanddienstleister zum Einsatz kommt - von dessen Server initiiert wird. Im Zuge dieses Abrufvorgangs werden anfänglich technische Angaben erfasst, darunter Informationen bezüglich des verwendeten Browsers und Ihres Systems, sowie Ihre IP-Adresse und der genaue Zeitpunkt des Datenabrufs. Diese gesammelten Informationen dienen dazu, die Dienstleistungen technisch zu optimieren, basierend auf den erfassten technischen Daten oder aber zur Analyse von Zielgruppen und deren Leseverhalten, abgeleitet von den Abrufstandorten (welche mittels der IP-Adresse identifizierbar sind) oder den Zeitpunkten des Zugriffs. Die statistischen Auswertungen umfassen des Weiteren die Ermittlung, ob und wann die Newsletter geöffnet wurden sowie welche Verlinkungen betätigt wurden. Obwohl diese Daten aus technischen Gegebenheiten den individuellen Newsletter-Empfängerinnen zugeordnet werden könnten, ist dies möglich. Jedoch ist es weder unser Ziel, noch, im Falle des Einsatzes, das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzerinnen gezielt zu überwachen oder zu beobachten. Vielmehr dienen uns die vorgenommenen Auswertungen primär dazu, die Rezeptionsmuster unserer Nutzerinnen zu identifizieren und unsere Inhalte entsprechend anzupassen oder diverse Inhalte, passend zu den Interessensgebieten unserer Nutzerinnen, zu versenden.

Solltest du noch keine umfassende Datenschutzerklärung besitzen, rate ich dir zur Nutzung des Datenschutzgenerators von easyRechtssicher.

Die Double-Opt-In-Funktion aktivieren

Für deinen Newsletter ist die Implementierung des sogenannten Double-Opt-In-Verfahrens von größter Bedeutung. Hierdurch wird die Registrierung eines neuen Abonnenten ein weiteres Mal verifiziert. Das Prozedere gestaltet sich wie folgt: Ein Nutzer registriert sich auf deiner Internetseite unter Angabe seiner E-Mail-Adresse. Anschließend bekommt er eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt, die einen Verifizierungslink enthält, den er anklicken muss. Lediglich nach erfolgtem Klick auf diesen Link und der damit verbundenen Bestätigung seiner Newsletter-Anmeldung wird er endgültig in deine Verteilerliste aufgenommen. Genau dies stellt das Double-Opt-In-Verfahren dar.

Es ist unstatthaft, dass sich ein Nutzer lediglich in das Newsletter-Anmeldeformular einträgt und umgehend daraufhin in die E-Mail-Liste aufgenommen wird. Diese Vorgehensweise dient der Prävention von Missbrauchsfällen.

In Mailpoet ist die Double-Opt-In-Funktion bereits werksseitig voreingestellt und aktiv. Optionen für die Bestätigungs-E-Mail sind im MailPoet-Backend unter MailPoet > Einstellungen > Registrierungsbestätigung zugänglich.

Integriere Datenschutzhinweise in die Fußzeile deiner Newsletter

Ferner hat jede versendete E-Mail zwingend eine Adresse und relevante Datenschutzinformationen zu beinhalten. Aus diesem Grund ist die Einbindung einer Fußzeile in jede deiner Newsletter-Ausgaben obligatorisch. Diese Zeile am Ende beinhaltet deine komplette postalische Adresse sowie einen direkten Verweis auf deine aktuelle Datenschutzerklärung. Folgendes Beispiel kann als Orientierung dienen:

Die vollständigen Datenschutzbestimmungen sind hier abrufbar: https://www.deine-domain.de/datenschutzbestimmungen/   Unser Impressum findest du unter dieser Adresse: https://www.deine-domain.Die Abonnenten haben jederzeit das Recht, dem Empfang der Newsletter zu widersprechen. Eine entsprechende Möglichkeit zum Widerruf ist unter anderem gegeben. Wir sind dazu verpflichtet, die Registrierungen zu protokollieren, um eine regelkonforme Anmeldung belegen zu können. Hierfür erfassen und speichern wir im Verlauf des Anmeldevorgangs den genauen Zeitpunkt der Registrierung und der Bestätigung, ebenso wie die IP-Adresse der jeweiligen Nutzer.   Zur Steigerung der Attraktivität unseres Newsletters für dich sammeln wir statistische Daten darüber, welche Hyperlinks von den Empfängern innerhalb des Newsletters angeklickt wurden. Mit deiner Registrierung erklärst du dich mit dieser Art der statistischen Datenerhebung einverstanden.

Zusätzliche Auskünfte bezüglich der rechtlich korrekten Gestaltung eines Newsletters sind in diesem Blogbeitrag abrufbar.

Mailpoet im Vergleich zu Mailchimp

Mailchimp galt lange Zeit als (und behält nach wie vor den Status des) unangefochtenen Marktführers im Bereich der Newsletter-Software. Ich persönlich konnte jedoch nie eine echte Affinität zu Mailchimp entwickeln. Zugegeben: Das Maskottchen des Affen und das generelle Erscheinungsbild wirken ansprechend. Sobald man sich allerdings im Verwaltungsbereich einfindet, gestaltet sich die Erstellung eines Newsletters mittels Mailchimp als äußerst mühsam. Der gesamte Prozess mutiert zu einem endlosen Kopier- und Einfüge-Marathon, und obendrein sind sämtliche Funktionen ausschließlich in englischer Sprache verfügbar.

In Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit liegt Mailpoet zweifellos weit vorn. Solltest du noch keine Erfahrung mit Mailchimp haben und dich fragen: "MailPoet oder Mailchimp - welche Lösung ist überlegener?" So kann ich dir mit Überzeugung versichern: MailPoet ist die richtige Wahl. Falls du WordPress als Content-Management-System nutzt und zügig einen Newsletter konzipieren möchtest, empfiehlt sich die Anwendung von Mailpoet. Überdies gewährleistet MailPoet ein höheres Maß an Sicherheit bezüglich des Datenschutzes. Mit der Außerkraftsetzung des Privacy Shields stellt Mailchimp mittlerweile ein potenzielles Sicherheitsrisiko dar.

Im Übrigen sei erwähnt: Wer auf Trustpilot gezielt nach Nutzererfahrungen mit Mailchimp recherchiert, wird dort auf eine Fülle von negativen Berichten stoßen, die fast wie Kriminalromane anmuten. Offenbar zeigt der Dienstleister mit dem charakteristischen Affen-Logo keinerlei ernsthaftes Engagement für die Zufriedenheit seiner Klientel. Die Bewertung von 1,7 von 5 möglichen Sternen, basierend auf den dokumentierten Erfahrungen mit Mailchimp, spricht zweifellos (auch) eine deutliche Sprache zugunsten von MailPoet.