Musterbrief für Entschädigung bei Flugverspätung der Verbraucherzentrale

[Ihr Name]

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[Fluggesellschaft]

[Anschrift der Fluggesellschaft]

[Postleitzahl Ort]

[Datum]

Betreff: Antrag auf Ausgleichszahlung wegen Flugverzögerung

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich mache hiermit einen Anspruch auf Entschädigung für eine Flugverspätung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung (Verordnung (EG) Nr. 261/2004) geltend. Am [Datum des Fluges] sollte ich den Flug [Flugnummer und Flugroute] antreten. Bedauerlicherweise kam es zu einer beträchtlichen Verzögerung, was meine Reisepläne erheblich beeinträchtigt hat.

Gemäß der EU-Verordnung steht mir eine Entschädigung in Höhe von [Betrag gemäß Entfernung der Flugstrecke und Dauer der Verspätung] zu. Die Verspätung belief sich auf [Anzahl der Stunden] Stunden, was zu einer erheblichen Verzögerung meiner Ankunft am Zielort führte.

Ich bitte Sie daher, die mir zustehende Entschädigung binnen 14 Tagen auf mein unten angegebenes Bankkonto zu überweisen:

Bank: [Name der Bank]

IBAN: [Ihre IBAN]

Ergänzend zu meiner Entschädigungsforderung fordere ich Sie auf, mir eine schriftliche Bestätigung über die Verspätung sowie eine detaillierte Begründung für die Verzögerung zukommen zu lassen. Ich erwarte eine transparente Aufschlüsselung der Gründe für die Verspätung gemäß der EU-Verordnung.

Bitte berücksichtigen Sie, dass ich mich gemäß der EU-Verordnung auch auf mein Recht auf Betreuungsleistungen berufe. Während der Wartezeit habe ich Anspruch auf adäquate Verpflegung und Erfrischungen sowie auf Kommunikationsmöglichkeiten, wie z.B. Telefonate und E-Mails. Ich bitte Sie daher, mir auch die entsprechenden Nachweise über die von mir in Anspruch genommenen Betreuungsleistungen zur Verfügung zu stellen.

Ich weise darauf hin, dass ich mein Anliegen ernst nehme und gegebenenfalls bereit bin, weitere rechtliche Schritte einzuleiten, sollte meine Entschädigungsforderung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden.

Ich bitte um eine schriftliche Empfangsbestätigung meines Schreibens und um die Mitteilung des Bearbeitungsstandes meiner Entschädigungsforderung.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]